Preguntas Frecuentes

Luzia es tu compañera emocional basada en Inteligencia Artificial. Te ayuda a gestionar tus emociones a través de un diario emocional inteligente, conversaciones empáticas 24/7, ejercicios de respiración y meditación guiada. Está diseñada para brindarte apoyo accesible y confidencial en cualquier momento del día.

No. Luzia es una herramienta de apoyo y autoayuda emocional, pero no sustituye a un profesional de salud mental. Si experimentas una crisis o necesitas atención especializada, te recomendamos acudir a un psicólogo o profesional cualificado. Luzia incluye un directorio de profesionales para ayudarte a conectar con uno.

Luzia ofrece un Plan Gratuito que incluye acceso al diario emocional, notificaciones positivas y funciones básicas. También ofrecemos el plan Premium Prospera ($2.99 semanal, $6.99 mensual o $39.99 anual) que desbloquea funciones avanzadas como chat ilimitado con IA, expediciones de 7 días y más herramientas personalizadas.

Sí, la privacidad es nuestra prioridad absoluta. Tus datos están protegidos con encriptación y nunca vendemos tu información a terceros. Solo tú tienes acceso a tus registros emocionales y conversaciones. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Utilizamos modelos generativos avanzados (Google Gemini) para entenderte y apoyarte emocionalmente. La IA analiza el contexto de tus mensajes para ofrecerte respuestas empáticas, ejercicios personalizados y retroalimentación sobre tus patrones emocionales. Recuerda: Luzia complementa, pero nunca sustituye, la ayuda profesional.

Sí, puedes cancelar tu suscripción al Plan Prospera en cualquier momento desde la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) directamente en tu dispositivo. Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta que finalice tu ciclo de facturación actual.

El diario emocional de Luzia te permite registrar cómo te sientes cada día, seleccionar emociones específicas y añadir notas textuales. Con el tiempo, esto ayuda a Luzia (y a ti) a identificar patrones y ofrecerte mejores herramientas, ejercicios cognitivos y afirmaciones.